Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady najmu rowerów elektrycznych oraz sprzętu dodatkowego, tj. kasków, ładowarek, rowerków doczepianych dla dzieci i przystawek do wózka inwalidzkiego Street Warrior, przez Wynajmującego w ramach działalności Wypożyczalni rowerów elektrycznych BiesCzadowe eBike, dalej zwaną „Wypożyczalnią". Wypożyczalnia nie świadczy usług najmu wyłącznie sprzętu dodatkowego, tj. bez rowerów.
2. Warunkiem najmu rowerów elektrycznych oraz sprzętu dodatkowego jest zawarcie (podpisanie) umowy oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
3. Ceny podane są w złotych polskich (PLN).
4. Wypożyczalnia gwarantuje, że najmowane rowery oraz sprzęt dodatkowy są sprawne technicznie oraz spełniają wymagania ustawy Prawo o ruchu drogowym, w szczególności w zakresie poruszania się po drogach publicznych. Potwierdzenie stanu technicznego roweru lub sprzętu dodatkowego następuje w protokole odbioru, do którego może być dołączona dokumentacja fotograficzna.
5. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte roweru lub sprzętu oraz będące następstwem normalnego korzystania (zużycia).
6. Wypożyczalnia może odwołać dokonaną rezerwację w przypadku niedostępności rowerów ze względu na ich awarię lub niedokonanie zwrotu w terminie przez osoby, które wynajęły rowery wcześniej.
7. Rezerwacja winna być dokonana co najmniej na 20 godzin przed rozpoczęciem korzystania z roweru. Dokonując rezerwacji Najemca określa sposób uiszczenia opłaty za najem, który jest dla stron wiążący. Zmiana sposobu uiszczenia opłaty może być dokonana tylko za zgodą Wypożyczalni.
8. Dokonana rezerwacja jest automatycznie anulowana (unieważniana), jeśli należność za najem nie wpłynie na rachunek Wypożyczalni najpóźniej na 30 minut po dokonaniu rezerwacji. O dokonanym anulowaniu rezerwacji osoba, która jej dokonała jest informowana na podany podczas rezerwacji adres e-mail.

§2. Warunki wynajmu

1. Najemcą może być każdy podmiot prawa. Odbioru roweru i sprzętu dodatkowego może dokonać wyłącznie osoba, która:
   1. ukończyła 18 lat,
   2. okaże ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (np. dowód osobisty, paszport, prawo jazdy).
2. Przed podpisaniem umowy najemca jest zobowiązany okazać dokument tożsamości ze zdjęciem, w celu weryfikacji jego danych wskazanych w umowie, a w przypadku płatności gotówkowych – dwa dokumenty, np. dowód osobisty i prawo jazdy lub paszport.
3. Rowery oraz sprzęt dodatkowy zostaną wydane po podpisaniu umowy. Rowery i sprzęt dodatkowy nie będą wydawane osobom znajdującym się pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających.
4. Wypożyczalnia nie pobiera depozytu, co nie wyłącza odpowiedzialności Najemcy za szkody, utratę lub kradzież sprzętu na zasadach określonych w regulaminie.

§3. Godziny i rodzaje najmu

Rowery elektryczne oraz sprzęt dodatkowy udostępniane są w ramach:

1. najmu godzinowego – opcja dostępna tylko w wybranych punktach stacjonarnych w godz. 9:00–17:00,
2. najmu całodziennego, tj. w godz. 8:00–18:00 tego samego dnia,
3. najmu dwudniowego: od 8:00 (dzień 1) do 18:00 (dzień 2),
4. najmu wielodniowego (od 3 dni): od 8:00 (dzień 1) do 18:00 (ostatni dzień),
5. najmu godzinowego w miesiącach czerwiec–wrzesień, w wybranych punktach, których lista będzie dostępna na stronie internetowej Wypożyczalni: rozpoczęcie korzystania najwcześniej od godz. 9:00, zakończenie najpóźniej o godz. 17:00.

§4. Cennik najmu rowerów elektrycznych

Wypożyczalnia pobiera opłaty za najem rowerów w następującej wysokości:

Najem godzinowy (wybrane punkty, 9:00–17:00):

§5. Cennik najmu sprzętu dodatkowego

§6. Płatności

Opłaty związane z najmem rowerów pobierane są w następujący sposób:

1. Najem z dowozem i/lub odbiorem: płatność przelewem (przedpłata zgodnie z ustaleniami z Wypożyczalnią) lub BLIK-iem przed wydaniem roweru.
2. Najem stacjonarny (bez dowozu i/lub odbioru): płatność gotówką, BLIK-iem lub przelewem z takim wyprzedzeniem, aby przed odbiorem roweru środki wpłynęły na rachunek bankowy Wypożyczalni.

§7. Dowóz rowerów

1. Opłata za dowóz i odbiór:
   1. 100 zł za transport do 3 rowerów,
   2. powyżej 3 rowerów – 30 zł za każdy kolejny rower (za całość transportu).
2. W wybranych miejscach, gdzie zawarto umowę współpracy z właścicielem/dzierżawcą obiektu, dowóz będzie realizowany bez opłaty.

§8. Odpowiedzialność za uszkodzenia, utratę lub kradzież

1. Najemca zobowiązany jest korzystać z roweru oraz sprzętu dodatkowego zgodnie z jego przeznaczeniem, a także zabezpieczyć je przed utratą lub kradzieżą.
2. Najemca odpowiada za rowery oraz sprzęt dodatkowy od chwili ich wydania do chwili zwrotu Wypożyczalni, również w przypadku udostępnienia roweru lub sprzętu dodatkowego innym osobom do nieodpłatnego korzystania. Odpowiedzialność Najemcy jest wyłączona jedynie w przypadku, gdy szkoda wynikła z wad ukrytych roweru lub sprzętu dodatkowego albo jest wyłącznym następstwem działania lub zaniechania osób trzecich, za które Najemca nie ponosi odpowiedzialności.
3. Najemca ponosi odpowiedzialność finansową (odszkodowawczą) za:
   1. uszkodzenia powstałe w okolicznościach wskazanych w ust. 2, w tym niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie, brak należytego zabezpieczenia skutkujące kradzieżą, przewrócenie, kolizję,
   2. zniszczenie, zagubienie lub brak elementów wyposażenia (np. akcesoria, ładowarka, kluczyk – jeśli dotyczy), również przez osoby, którym udostępnił rower lub sprzęt dodatkowy do korzystania.
4. Stan roweru oraz sprzętu dodatkowego w dacie zwrotu ustalany jest w protokole zwrotu, do którego jest dołączona dokumentacja fotograficzna.
5. Normalne zużycie eksploatacyjne wynikające z prawidłowego użytkowania nie stanowi podstawy do obciążenia Najemcy odpowiedzialnością odszkodowawczą.
6. Rozliczenie szkód:
   1. Wypożyczalnia sporządza protokół szkody i dokumentację zdjęciową,
   2. Najemca pokrywa rzeczywisty koszt naprawy (wg rachunku/faktury/wyceny serwisu) albo szacunkowy koszt uszkodzonego/zniszczonego elementu i jego wymiany,
   3. termin zapłaty: 7 dni od przedstawienia kosztorysu/rachunku/faktury,
   4. zapłata przelewem, gotówką lub BLIK-iem.
7. Kradzież/utrata:
   1. o kradzieży lub utracie roweru albo sprzętu dodatkowego Najemca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Wypożyczalnię oraz zgłosić zdarzenie na Policję,
   2. w razie utraty z winy Najemcy (np. brak zabezpieczenia, pozostawienie bez nadzoru) Najemca pokrywa wartość utraconego roweru i/lub sprzętu dodatkowego. W przypadku rowerów wartość określa się jako wartość zakupu pomniejszoną o wysokość dokonanych odpisów amortyzacyjnych, a w przypadku sprzętu dodatkowego według cen rynkowych odpowiedniego nowego sprzętu.

§9. Zasady użytkowania i bezpieczeństwo

1. Najemca zobowiązany jest użytkować sprzęt zgodnie z przeznaczeniem oraz przepisami ruchu drogowego, a także zapewnić przestrzeganie tych wymagań przez osoby, którym udostępnił rowery lub sprzęt do korzystania.
2. W przypadku jakiejkolwiek usterki lub uszkodzenia sprzętu Najemca jest obowiązany niezwłocznie poinformować Wypożyczalnię i zaprzestać używania roweru lub sprzętu dodatkowego do czasu ustalenia z Wypożyczalnią dalszego sposobu postępowania. Za wykonanie tego obowiązku odpowiada Najemca również w przypadku, gdy oddał rower innej osobie do bezpłatnego korzystania.
3. Korzystanie z roweru przez osobę niepełnoletnią może nastąpić tylko pod opieką osoby dorosłej. Spełnienie tego warunku nie wyłącza odpowiedzialności Najemcy za szkody powstałe w trakcie takiego korzystania.
4. Za zgodą Wypożyczalni Najemca może przewozić rower i sprzęt dodatkowy własnym środkiem transportu. Najemca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w trakcie lub w związku z takim przewozem.
5. Zabrania się:
   1. jazdy na rowerze pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   2. jakichkolwiek regulacji, napraw, wymiany części, montażu lub wymiany dodatkowego wyposażenia bez zgody Wypożyczalni,
   3. użytkowania sprzecznego z przeznaczeniem,
   4. odpłatnego podnajmowania roweru lub sprzętu dodatkowego innym osobom,
   5. wywozu roweru i sprzętu dodatkowego lub wyjazdu nim poza granicę Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Kask jest zalecany, a w przypadku dzieci, które nie ukończyły 16. roku życia – obowiązkowy. Za korzystanie z kasku przez osoby wskazane w zdaniu poprzednim odpowiada Najemca.

§10. Zwrot sprzętu i opóźnienia

1. Sprzęt należy zwrócić w godzinach wynikających z rodzaju najmu.
2. Opóźnienie zwrotu skutkuje obowiązkiem uiszczenia dodatkowych opłat w wysokości 50 zł za każdą rozpoczętą godzinę. Obowiązek uiszczenia opłaty dodatkowej nie powstaje, gdy opóźnienie jest skutkiem działania siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenie o charakterze zewnętrznym, którego przy zachowaniu należytej staranności nie można było przewidzieć ani zapobiec jego skutkom. O zaistniałym opóźnieniu oraz przypuszczalnym terminie zwrotu roweru Najemca niezwłocznie informuje Wypożyczalnię.

§11. Pakiet serwisowy (ubezpieczenie serwisowe)

1. Pakiet serwisowy polega na zapewnieniu pomocy w trakcie najmu, w tym w szczególności: dostarczeniu i podmianie roweru na sprawny (np. wyładowana bateria, przebita opona), odbiorze roweru (o ile zawarta umowa nie przewidywała takiej opcji lub odbiór ma nastąpić z innego miejsca niż ustalone), pomocy w powrocie do miejsca pobytu czasowego przez Najemcę na terenie gminy Ustrzyki Dolne lub gmin sąsiednich – zgodnie z możliwościami organizacyjnymi Wypożyczalni. Pakiet serwisowy może zostać zamówiony wyłącznie wraz z rezerwacją roweru.
2. Opłata za pakiet serwisowy:

   Liczba dni	Cena
   1 dzień	50 zł
   2 dni	100 zł
   3 dni	120 zł
   4 dni	150 zł
   5 dni	160 zł
   6 dni	170 zł
   7 dni	180 zł

3. Zgłoszenie potrzeby wsparcia w ramach pakietu serwisowego: telefon lub SMS – 725 942 111. Zgłoszenie winno określać rodzaj oczekiwanego wsparcia, w tym miejsce, gdzie to wsparcie ma być udzielone. Po otrzymaniu zgłoszenia zostanie niezwłocznie ustalony sposób udzielenia pomocy dostosowany do rodzaju zgłoszonego zdarzenia i miejsca, gdzie ono nastąpiło.
4. Pakiet serwisowy nie wyłącza odpowiedzialności Najemcy za szkody na zasadach określonych w regulaminie.

§12. Reklamacje

1. Reklamacje można składać pisemnie na adres Wypożyczalni lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: zprasol@tlen.pl. Reklamacja winna zawierać szczegółowy opis zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji.
2. Wypożyczalnia udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.

§13. RODO – klauzula informacyjna

1. Administratorem danych osobowych jest MELDROG inż. Zbigniew Prasoł, Ustjanowa Górna 222a.
2. Kontakt: tel. 609 766 374, e-mail: zprasol@tlen.pl.
3. Dane są przetwarzane w celach:
   1. zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   2. realizacji obowiązków prawnych/księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   3. ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich zamieszczenia na stronie internetowej Wypożyczalni wypozyczalniarowerowbieszczady.pl. Zmiany nie mają zastosowania do umów zawartych przed ich wprowadzeniem.